星图首页 · NAV-03 · 本月第 3 版
内容、存档与会员， 收进同一张星图
星游是一个把持续更新的内容、跟着账号走的云存档和三档会员权益串在一起的数字体验平台。2016 年运营至今，累计 460 万注册用户在这里长时间停留，电脑上玩得久，出门换手机也能接着来。
三条主路径
你现在想做的，大概落在这三件里
不用先把整站翻一遍。看时间、看你手上的场景，挑一条直接进，剩下的路会自己展开。
产品线星图
五条线，同一个账号走得完
共 5 条产品线 · 电脑版当前 v3.6
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PC · v3.6
电脑版客户端
长时间待着的那个窗口。内容、好友、创作入口都在里面，云存档随账号走。
Windows / macOS→ -
APP · iOS & Android
移动端应用
离开桌子也不掉线。和电脑版共用账号与云存档，进度接着上一段继续。
共享云存档→ -
WEB · 免安装
网页大厅
用别人的电脑、临时想进去看一眼，打开浏览器登录就能用，不占本地空间。
即开即用→ -
STUDIO · 1.4 万名创作者
创作台
素材库、发布排期与数据看板三件事合在一块，星图社区的作者每天在这里开工。
素材 / 排期 / 看板→ -
PLAN · 三档
会员计划
星图卡、星焰卡、暖金卡，云存档同步、跨设备登录与专属内容区都在权益里。
18 / 38 / 328→
更新手账
最近这段时间在忙的事
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v3.6 推送：换设备重新登录少了绕路
验证流程压到两步，三台设备同时在线的规则没变。装机包同步更新，旧版本用户会在下次启动时收到提示。
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会员与订阅这一类按权益项重新排序
240 余条说明分在 12 个分类里，检索框里敲档位名、关键词或者版本号都能落到具体条目，找权益说明不用再翻三层。
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星图创作征集进入本季评审
每年两季的征集已经陪着社区走过几年，两季累计收到 2.7 万件投稿。本季入选作品会在专属内容区先露面。
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客服团队扩到 36 人
青岛的团队一起排班，工作日 9:00–18:00 有人接，工单首次响应中位数压到 12 分钟。
平台现状
从 2016 年那张手绘星图走到今天
- 460万 累计注册用户 · 月活约 86 万
- 94 累计发布版本次数
- 12分钟 工单首次响应中位数
- 31 覆盖省、自治区与直辖市
每月一次功能更新、每季度一次大版本迭代，节奏九年没断过。你手边的权益说明和订阅价格都收在同一处，翻不到就直接发邮件给客服，工作时间内有人回。想先看看这家公司是怎么长起来的，可以读 品牌星图里那段历程。
第一次来常问的三件
卡在这里的人，多半是这三个地方
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换了台电脑，登录还要重新验证吗？
一个账号最多 3 台设备同时在线，换设备时需要重新验证一次。v3.6 把这一步缩到了两次点击；真卡住了，先翻本月公告里的登录说明，再去问答星表的登录分类里对一遍。
问答星表 · 登录与账号 → -
三档会员到底差在哪，值不值得往上加？
云存档同步、跨设备登录、专属内容区、活动优先预约和每月福利券这几项是三档共通的地基，区别在可用设备与专属内容的深度。星图卡每月 18 元、星焰卡每月 38 元、暖金卡每年 328 元，按你一个月会开几次来估最准。
问答星表 · 会员与订阅 → -
电脑上和手机上的进度能接上吗？
能。移动端与电脑版共用同一个账号和云存档，网页大厅也一起算。中途换设备只要账号在，上一段停在哪就从哪继续。账号与设备信息怎么处理，隐私政策里写得很直白。
问答星表 · 跨设备同步 →